01
お店のポストを作る
アカウントを作成して、お店専用の匿名ポストを用意します。
気持ちが届いていない
お客さんの気持ちが、お店に届かないまま終わっています。
その届かなかった気持ちの中には、
働く人の励みになる言葉も、
お店を良くする小さなヒントも、
お客さんとのつながりの芽もあります。
届かなかった気持ちを、受け取れるように
お客さんにとって、気持ちを直接伝えることは少し抵抗があります。
感謝も、気になったことも、
その場では言葉にしづらいもの。
匿名で、非公開の手紙なら、
お客さんの小さな気持ちをそっと受け取りやすくなります。
お客様の気持ちを、今日から手紙で受け取る。
お店専用のQRコードを店頭に置くだけで、匿名の手紙ポストとして使えます。
お客さんから届いた声は、管理画面で確認できます。改善のヒントも、感謝の言葉も、働く人の励みも。まだ見えていない関係のきっかけを受け取りましょう。
HOW IT WORKS
お店に置いて、手紙を受け取るまで
難しい準備はありません。お店専用のQRコードを用意して、届いた声を管理画面で確認するだけです。
02
QRコードを店頭に置く
レジ横やテーブルなど、お客さんが気づきやすい場所に置けます。
03
匿名の手紙が届く
名前や連絡先なしで、感謝や気づいたことをそっと送れます。
04
管理画面で確認する
届いた声を見返しながら、改善やスタッフの励みに活かせます。
SAFETY
匿名だから、言葉にしやすい。
非公開だから、受け取りやすい。
Tellme Letterは、レビューサイトのように外へ見せる場所ではありません。 お客さんの小さな気持ちを、お店の中で丁寧に受け取るための手紙ポストです。
匿名で送れる
お客さんは名前や連絡先を入力せずに手紙を送れます。
公開されない
届いた手紙はSNSやレビューのように外へ公開されません。
管理者だけが確認
店舗の管理画面にログインした管理者だけが内容を確認できます。
保存期間を明示
プランごとの保存期間内で手紙を閲覧できます。
FAQ
よくある質問
お客さんは会員登録が必要ですか？+
必要ありません。店頭のQRコードから、名前や連絡先を入力せずに手紙を送れます。
届いた手紙は公開されますか？+
公開されません。届いた内容は店舗の管理画面で確認するためのもので、外部に表示されるレビューではありません。
QRコードはどこに置けますか？+
レジ横、テーブル、ショップカード、案内POPなど、お店の雰囲気に合う場所へ置けます。
複数店舗でも使えますか？+
マルチプランでは複数店舗での利用を想定しています。店舗ごとに届いた声を管理できます。
不適切な投稿が届いた場合は？+
不正利用や削除が必要な内容は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。運営側で確認します。