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利用規約

サービスの目的

Tellme Letterは、来店したお客さまがお店に置かれたポストへ匿名で感想や気持ちを届けるためのサービスです。ポスト管理者は受け取った手紙を確認し、必要に応じて一度だけ返信できます。

初回ローンチは無料βです。無料βでは決済、請求、プラン変更、解約手続きは提供しません。将来有料プランを開始する場合は、料金、提供条件、解約条件を事前に案内します。

ポスト管理者は、自分が管理する店舗や場所のためにポストを作成できます。ログイン情報は本人が管理し、第三者に利用させないでください。管理権限の不正利用が疑われる場合、運営者は確認のため一時的に利用を制限することがあります。

お客さまの名前や連絡先の入力は不要です。ただし、本文に個人を特定できる情報を書いた場合、ポスト管理者がその内容を確認できます。返信確認URLを第三者に共有すると、返信内容を読まれる可能性があります。

手紙本文は、ポスト管理者の利用枠に応じた保存期間内で閲覧できます。保存期間を過ぎた手紙は本文を閲覧できなくなり、運営者が必要に応じて完全削除することがあります。無料βでは、利用状況や安全対策のため閲覧数やポスト数に上限を設けます。

誹謗中傷、脅迫、違法行為の依頼、第三者の個人情報の記載、営業妨害、システムへの不正アクセス、自動投稿や過度な連続投稿、サービスの安全な運営を妨げる行為は禁止します。

運営者は、不正利用や安全上の問題があると判断した場合、ポスト、手紙、返信の表示停止や削除、アカウント利用停止を行うことがあります。

本サービスは無料βとして提供されるため、機能の変更、停止、データ保存期間の変更が発生する場合があります。運営者は、故意または重大な過失がある場合を除き、サービス利用により生じた損害について責任を負いません。

本規約に関する問い合わせは、support@tellme-service.comまでご連絡ください。